早在六○ 年代， 美国心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)就曾指出：每个人与任何陌生人间，所间隔的人不会超过6 个，换句话说，最多透过6 个人就能认识一个陌生人，这是为人熟知的“六度分隔理论”(Six Degrees of Separation)。

　　2006 年，微软研究人员过滤某个月份的3 百亿则MSN 讯息，结果发现：任两个陌生人，平均只要透过6.6 个人，就可以找出彼此的连结关系，验证六度分隔理论的合理性。

　　每个人背后都蕴藏超乎想象的庞杂人脉矿，若能系统建构人脉库，一张名片的价值，更胜一块金砖。

　　工欲善其器，必先定目标

　　被公认为“人脉管理专家”的杨舜仁认为，“人脉管理要先确定人脉的用途及对象，然后需要用心长期经营。有价值的人脉，要兼顾专业形象跟信赖感，只偏重其一，产生的帮助不大。”而使用工具或方法的目的，是在于辅助记忆、管理。

　　人脉管理的建构，可分成5 个步骤：

　　人脉管理5 步骤

　　1. 广结善缘：原则是“虚实并进”，初期多参与实体活动及网络社群，增加与人接触的机会。

　　2. 记录分类：除姓名、电话、地址等基本数据外，还包括认识时间、关系、重要性、未来可能的互动等必要数据，以标准化的格式输入计算机自设的中央数据库(建议使用Outlook 软件)。

　　杨舜仁认为，人脉不要贪多，质比量更重要。数据库建立要考虑日后的实用性，因此，要留意细节，才能形成方便搜寻与使用的人脉数据库。例如：集中(集中在同一数据库)、单一(一个人一笔数据)、标准(字段标准化)、分类(下关键词，方便日后搜寻)、整合(可跨平台汇出汇入)。

　　3. 定期联络：“ 打电话太突兀，MSN可能对方没空聊，转寄发email 是维系关系不错的方式，”杨舜仁建议，一至两月一封的频率即可，让对方藉此了解自己的专业或兴趣，增加产生互动的机会。杨舜仁说，这个阶段是最难跨越的，很多人脉就因为没有定期联络而中断。

　　4. 质的提升：对于重要的人脉，采取较个人化、细致的互动，比如简讯、MSN、电话等，让对方感受到你的重视程度。

　　5. 关系落实：人脉的对象毕竟是人，偶尔见面是必要的。办聚餐或主题活动，把同构型的朋友聚集在一起，一来可省下单独碰面的时间，又可增加互动的趣味。

　　选择兼容性高、易携带的数字化工具可应用的人脉管理工具其实不少，价格也都很平实，不需太多成本就可做好个人的人脉管理。

　　◎ 名片本

　　依据个人使用习惯，将原始数据(名片)集中一处，名片上做纪录，注明个人特色以便记忆。若短时无法输入计算机，最好影印备份以免遗失。

　　◎ 管理软件

　　数字化的第一步是将数据输入计算机，杨舜仁早期是用打字输入，后来就使用名片扫描机。他也推荐使用Outlook，不但可将数据规格化与标准化，成为中央数据库，还有兼容性高的特色，与PDA 或手机可互通数据，不必重复输入的动作。

　　◎ 名片扫描机

　　以扫描替代输入，是将名片数据存进计算机的好帮手。大都是高速扫描仪加上精确的文字识别软件，再配上名片管理软件组成。可自动判别名片上的姓名、单位、称呼、部门、联系电话等数据，但目前扫描的数据非百分之百正确，还需要校正确认无误。

　　◎ PDA

　　很普遍的私人数字工具，选择的原则是可与其它操作系统兼容。

　　◎ 手机

　　可利用照相功能将名片数据存盘，优点是在外就可立即处理，等回到办公室或家里再汇入计算机的人脉中央数据库。

　　◎ 手机PDA

　　集手机与PDA 于一身，不在办公室也可以办公事，最大优点是可储存一般文件、工作档案、个人讯息、多媒体等数据，并具备上网功能。选购标准是可与Outlook 兼容，若是其它非主流的软件，不能与电

　　脑操作系统连通，势必要重复输入数据的动作。

　　善用网络 拓展虚实兼顾的人脉

　　从MSN 到部落格(注：博客)、从推特(Twitter) 到噗浪(Plurk)，真实世界的人际关系延伸到网络上，人脉建立不再受时空局限。个人品牌包大师萧贝尔说，“成为社交网络的一份子并非绝对必要，但有加分作用。”透过社群与信任的人群分享、交换讯息，现代人拓展人脉的方式，由“实”转“虚”似乎是不可逆的趋势。

　　“自我克制、适可而止，”杨舜仁建议人脉不需贪多，成熟的人脉管理，是在质的提升，“一生能认识的朋友是有限的，人与人间还是要用心对待、以时间陪伴。”

　　人脉培养可以办聚餐或主题活动，把同构型的朋友聚集在一起，一来可省下单独碰面的时间，又可增加互动的趣味。

　　(摘编自台湾《30》杂志2009年6月号 作者：陈恩洁)